Conditions générales de vente

Olá Botica

Micro-entreprise immatriculée en France

SIRET : 98945811200012

Adresse : 2 Avenue Jean Mermoz Appartement 201 49300 Cholet 

Email : olabotica.beaute@gmail.com

Téléphone : 07 85 92 28 81 

Le site olaboticafr est édité par Olá Botica.

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques, soins et parfums de la marque O Boticário.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un document contractuel.

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et ajoutés au prix total.

• Olá Botica se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Le client passe commande en sélectionnant les articles de son choix sur le site.

• Avant validation définitive, un récapitulatif de la commande est présenté (produits, prix, frais de livraison, adresse de livraison).

• La commande est confirmée après validation du paiement.

• Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

Olá Botica se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

• Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire et autres moyens disponibles sur Shopify Payments.

• En cas d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

• Zone de livraison : France métropolitaine (et autres zones si indiqué lors de la commande).

• Délais de livraison indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.

• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

• Olá Botica ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur ainsi qu’à Olá Botica.

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ni remboursés.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• L’adresse de retour sera communiquée par email après demande auprès de Olá Botica.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

• Olá Botica ne pourra être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits achetés.

• La responsabilité de Olá Botica est limitée au montant de la commande.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des achats et la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation RGPD et à la politique de confidentialité du site.

Le client peut à tout moment demander la suppression ou la modification de ses données personnelles par email.

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :

Email : olabotica.beaute@gmail.com

Téléphone : 07 85 92 28 81 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord Olá Botica pour rechercher une solution amiable.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.